ORDNUNG
Ordnung des Internetladens Tkaniny Witmar s.c.
Allgemeine Bestimmungen
Die vorliegende Ordnung bestimmt die Regeln zur Nutzung des Internetladens „Tkaniny Witmar s.c.”, insbesondere enthält sie die Voraussetzungen für den Abschluss und die Auflösung von Verträgen (Aufgabe von Bestellungen). Der Eigentümer des Portals ist „WITMAR S.C., eingetragen in die Zentrale Gewerberegister-Auskunft, geführt vom Wirtschaftsminister, Gewerbenummer REGON: 146747349, Steuernummer NIP: 529-180-17-46, nachfolgend „Verkäufer“ genannt.
Witmar s.c. ul.Olszowa 11A
05-825 Grodzisk Maz.
E-Mail: biuro@tkaniny-witmar.pl
Tel. 513762952
Der Verbraucher kann mit dem Unternehmer unter der im vorliegenden Paragraph angegebenen Adresse, per E-Mail oder Telefon Kontakt aufnehmen.
Die vorliegende Ordnung enthält:
§1 Bestimmung des Tätigkeitsbereichs
§2 Technische, für die Zusammenarbeit mit dem telematischen System erforderliche Anforderungen
§3 Voraussetzungen für den Abschluss und die Auflösung von Verträgen sowie für die Abwicklung von Bestellungen
§4 Reklamationsverfahren
§5 Verarbeitung und Schutz personenbezogener Daten
§6 Schlussbestimmungen
Die in der vorliegenden Ordnung verwendeten Begriffe:
Verkäufer – Eigentümer des Portals;
Verbraucher – Benutzer bzw. Käufer, der eine natürliche Person ist und sich im Portal registriert bzw. Produkte oder Dienstleistungen über das Portal zu einem nicht mit der wirtschaftlichen bzw. beruflichen Tätigkeit direkt verbundenen Zweck einkauft;
Portal – Verkaufsplattform, die vom Verkäufer geführt wird.
§ 1 Bestimmung des Tätigkeitsbereichs
1. Das Portal ermöglicht den Einkauf anzubietender Produkte, d. h. Polstermaterialien für Autos und Zubehör für deren Montage, rund um die Uhr.
2. Die Preise werden in Zloty, Euro, GBP angegeben und sind Bruttopreise (mit Umsatzsteuer).
3. Der endgültige Preis einer Bestellung beinhaltet den Preis der Ware und die auf den Seiten des Ladens genannten Lieferkosten.
§ 2 Technische, für die Zusammenarbeit mit dem Portal erforderliche Anforderungen
1. Das Portal ermöglicht die Bestellung anzubietender Produkte unter Nutzung allgemein zugänglicher Software, d. h. Webbrowser, die Cookie-Dateien akzeptieren: z. B. Firefox Version 3 oder höher, Opera Version 9 oder höher, Chrome Version 10 oder höher, Internet Explorer Version 7 oder höher, Safari. An Webbrowsern muss immer die neueste JAVA-Version installiert werden. Die Auflösung des Portals ist responsiv und dem Bildschirm des Verbrauchers angepasst.
2. Der Verkäufer haftet nicht für technische Probleme oder Einschränkungen, die an dem Computergerät bzw. der Software des Benutzers bei der Nutzung des Portals auftreten und ihm die Nutzung des Portals verhindern bzw. erschweren.
§ 3 Voraussetzungen für den Abschluss und die Auflösung von Verträgen sowie für die Abwicklung von Bestellungen
1. Für die Inanspruchnahme des Angebots des Ladens ist es erforderlich, sich mit den auf Seiten des Portals präsentierten Einkaufsbedingungen, der Preisliste (Preise in PLN, EURO, GBP mit Umsatzsteuer) sowie allen Bestimmungen der vorliegenden Ordnung vertraut zu machen.
2. Um das im Portal zugängliche Produkt einzukaufen, hat der Benutzer das Feld „In den Warenkorb legen“ zu klicken.
3. Der Benutzer kann eine der nachfolgenden Zahlungsformen wählen:
a. Überweisung
- Konto in PLN: PL 37 1020 1055 00009002 0308 7392,
- Konto in EURO: PL 45 1020 1055 0000 9202 0362 5985, BIC-BPKOPLPW,
- Konto in GBP: PL 45 1020 1055 0000 9202 0389 8178 , BIC-BPKOPLPW.
b. bei Abnahme (per Nachnahme) – nur auf dem Gebiet der Republik Polen,
4. Nähere Informationen zu möglichen Zahlungsmethoden finden Sie auf den Seiten des Ladens.
5. Der Abschluss eines Vertrages erfolgt mit der Aufgabe einer Bestellung durch den Benutzer.
6. Die Bestellung wird innerhalb von 5 Tagen ab Vertragsschluss abgewickelt.
7. Der Benutzer kann die Form des Einkaufsbelegs (elektronische Rechnung, Papierrechnung, Kassenzettel) wählen. In diesem Fall ist er verpflichtet, zur Ausstellung des angemessenen Dokuments erforderliche Daten im Formular anzugeben.
8. Die Lieferung eingekaufter Produkte erfolgt über ein Transportunternehmen an die im Bestellformular angegeben Adresse.
9. Im Falle einer Reklamation haftet der Verkäufer 2 Jahre ab Herausgabe der eingekauften Sache, insofern das Produkt den Bestimmungen des abgeschlossenen Vertrags nicht entspricht, gemäß § 4 der vorliegenden Ordnung.
10. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ab Abnahme der Sendung ohne Angabe von Gründen auf die im Portal eingekaufte Ware verzichten.
11. Der Rücktritt vom Vertrag kann in der Weise erfolgen, dass der Verbraucher das dem Produkt beigefügte Formular unterzeichnet und es an die vom Verkäufer angegebene Adresse bzw. eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag per elektronische Post an die E-Mail-Adresse biuro@tkaniny-witmar.pl sendet. So eine Abgabe der Willenserklärung zum Rücktritt vom Vertrag schließt nicht die Möglichkeit aus, diese Erklärung anderweitig abzugeben, insofern daraus der Wille des Verbrauchers genügend zu entnehmen ist.
12. Sollte der Verbraucher sein Recht auf Rücktritt vom Vertrag ausüben, so hat der Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag dem Verbraucher alle von ihm geleisteten Zahlungen, darunter Kosten der Lieferung des Produkts an den Verbraucher, zurückzuerstatten, vorbehaltlich Abs. 13 des vorliegenden Paragraphen.
13. Der Verkäufer erstattet die Zahlung auf dieselbe Art und Weise, auf die der Verbraucher die Zahlung geleistet hat, zurück, es sei denn, dass sich der Verbraucher mit einer anderen Rückerstattungsmethode, die für ihn keine Kosten nach sich zieht, ausdrücklich einverstanden erklärt.
14. Der Verbraucher trägt nur direkte Rückerstattungskosten der Sache, d. h. Kosten für die Rücksendung der Ware an den Verkäufer (gemäß der in der Entscheidung des Europäischen Gerichtshofes in Sachen C-511/08 bestimmten Regel).
15. Sollte der Verbraucher eine andere Art und Weise der Lieferung der Sache als die billigste, gewöhnliche, vom Verkäufer anzubietende Art und Weise wählen, so ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die vom ihm getragenen zusätzlichen Kosten zurückzuerstatten.
16. Der Verkäufer bestätigt dem Verbraucher unverzüglich auf elektronischem Weg die Annahme der Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag. Dabei hat er die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse bzw. ein anderes Kommunikationsmittel, insofern die Inanspruchnahme der elektronischen Post nicht möglich ist, zu nutzen.
17. Gemäß Art. 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte betrifft der Rücktritt vom Vertrag weder Waren, deren Rückerstattung aus hygienischen Gründen unzulässig ist, noch nicht vorgefertigte Waren, die der Befriedigung individueller Bedürfnisse des Käufers dienen.
§ 4 Reklamationsverfahren
1. Sollte eine Ware fehlerhaft sein bzw. den Bestimmungen des Vertrags nicht entsprechen, so ist der Käufer berechtigt, die Ware zu reklamieren. Dies erfolgt per elektronische Post an die E-Mail-Adresse: biuro@tkaniny-witmar.pl bzw. per Post an die Postanschrift des Portals: Witmar S.C., ul.Olszowa 11A, 05-825 Grodzisk Maz.
2. Eine Reklamationsanmeldung hat folgenden Daten zu beinhalten:
Vor- und Nachname,
Postanschrift (darunter E-Mail-Adresse und Telefonnummer),
Gegenstand der Reklamation,
Grund der Reklamation,
Unterschrift (nur bei einer per Post vorzubringenden Reklamation).
3. Die Reklamationen werden unverzüglich vom Verkäufer geprüft.
4. Über das Ergebnis der Reklamation informiert der Verkäufer den Benutzer an die in der Reklamationsanmeldung angegebene E-Mail-Adresse und im Falle eines Briefwechsels wird die entsprechende Information an die vom Benutzer angegebene Adresse gesendet.
5. Sollte der Reklamation stattgegeben werden, so ist der Verkäufer verpflichtet, die Frist und die mängelfreie Art und Weise der Reparatur bzw. Tausch der Ware zu vereinbaren. Ist das nicht möglich, so hat der Verkäufer den Preis der Ware zu senken.
6. Sollte der Mangel der verkauften Sache wesentlich sein, so ist der Verbraucher berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.
§5 Verarbeitung und Schutz personenbezogener Daten
1. Der Verkäufer, der für personenbezogene Daten Verantwortlicher ist, schützt personenbezogene Daten der Benutzer. Die vom Benutzer angegebenen Daten können ausschließlich zu den in der Ordnung bestimmten Zwecken zur Abwicklung der aufgegebenen Bestellung und zu den in den Datenschutzbestimmungen unter www.tkaniny-witmar.pl/polityka-prywatnosci/ bestimmten Zwecken verwendet werden.
§6 Schlussbestimmungen
1. Die vorliegende Ordnung gilt ab dem Tag deren Veröffentlichung im Portal und ist ein wesentlicher Bestandteil eines mit dem Benutzer abzuschließenden Vertrags. Die aktuelle Fassung der Ordnung ist unter http://tkaniny-witmar.pl/content/6-Ordnung zu finden.
2. Der Verkäufer behält sich vor, die vorliegende Ordnung zu ändern. Über den Inhalt der Änderungen der vorliegenden Ordnung wird der registrierte Benutzer 30 Tage vor dem Inkrafttreten der Änderungen in elektronischer Form informiert. Die Änderungen der Ordnung können nicht die rechtliche Lage der Verbraucher, mit denen der Vertrag aufgrund der vorigen Fassung der Ordnung abgeschlossen wurde, verschlechtern.
3. Alle Einkäufe, deren Abwicklung vor dem Inkrafttreten der neuen Ordnung begann, werden nach den Bestimmungen der vorigen Ordnung abgewickelt.
4. In den durch die vorliegende Ordnung nicht geregelten Angelegenheiten finden polnische Rechtsvorschriften, insbesondere Vorschriften des Zivilgesetzbuches (Gesetzblatt 1964 Nr. 16 Pos. 93 ), Gesetzes über die Dienstleistungserbringung auf elektronischem Weg (Gesetzblatt 2002 Nr. 144 Pos. 1204), Gesetzes über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014 Pos. 827) und Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten (Gesetzblatt 1997 Nr. 133 Pos. 883) Anwendung.
5. Der Verbraucher hat das Recht auf außergerichtliche Prüfung von Reklamationen und Geltendmachung von Ansprüchen. Nähere Informationen dazu sind beim zuständigen Beauftragten für Verbraucherrechte des Kreises bzw. der Stadt oder auf nachfolgenden Seiten zu finden:
– http://www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl/
– http://ezakupy.uokik.gov.pl/
– https://uokik.gov.pl/
Belehrung zum Rücktritt vom Vertrag
Recht auf Rücktritt vom Vertrag
Sie sind berechtigt, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag erlischt nach Ablauf von 14 Tagen ab Inbesitznahme der Sache durch Sie bzw. einen von Ihnen zu benennenden Dritten (ausgenommen der im Namen des Transportunternehmens handelnden Person).
Wollen Sie Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag ausüben, so müssen Sie uns (Witmar S.C., ul.Olszowa 11A, 05-825 Grodzisk Maz., E-Mail: biuro@tkaniny-witmar.pl, Tel. 501 413 494) durch Abgabe einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit einem per Post, Fax bzw. E-Mail zu sendenden Schreiben) darüber informieren.
Sie können dabei ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag verwenden, was aber nicht obligatorisch ist.
Sie können auch ein Formular für den Rücktritt von Vertrag bzw. eine andere eindeutige Willenserklärung zum Rücktritt vom Vertrag auf elektronischem Weg auf unserer Website www.tkaniny-witmar.pl. senden. Sollten Sie diese Möglichkeit in Anspruch nehmen, so erhalten Sie von uns unverzüglich eine Bestätigung des Erhalts der Information über den Rücktritt vom Vertag auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per elektronische Post).
Zur Wahrung der Frist zum Rücktritt vom Vertrag genügt es, die Information über die Ausübung des Rechts auf Rücktritt vom Vertrag vor dem Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag zu senden.
Die Folgen des Rücktritts vom Vertrag
Im Falle Ihres Rücktritts vom Vertrag erstatten wir Ihnen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Information über Ihre Entscheidung, Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag auszuüben, alle Zahlungen, darunter die Kosten für die Lieferung der Sache (ausgenommen zusätzlicher Kosten, die sich aus der von Ihnen gewählten Art und Weise der Lieferung, anderer als die billigste, gewöhnliche, von uns anzubietende Art und Weise ergeben) zurück.
Die Zahlung wird auf dieselbe Art und Weise zurückerstattet, auf die Sie die ursprüngliche Transaktion vornahmen, es sei denn, dass Sie sich mit einer anderen Lösung einverstanden erklärten; jedenfalls tragen Sie im Zusammenhang mit dieser Rückerstattung keine Gebühren.
Wir können die Rückerstattung Ihrer Zahlung bis zum Erhalt der Sache bzw. des Beweises deren Rücksendung – abhängig davon, welches Ereignis früher kommt – aufschieben.
Die Sache ist uns unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Rücktritt vom Vertrag informierten, zurückzusenden bzw. zu übergeben. Die Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Sache vor dem Ablauf der 14-tägigen First zurücksenden.
Sie haben unmittelbare Kosten der Rücksendung der Sache zu tragen. Sie haften nur für die Minderung des Wertes der Sache, die sich aus deren anderen Nutzung als eine für die Feststellung des Charakters, der Eigenschaften und des Funktionierens der Sache erforderliche Nutzung ergibt.
Gemäß Art. 38 des Gesetzes über Verbraucherrechte betrifft der Rücktritt vom Vertrag weder Waren, deren Rückerstattung nicht aus hygienischen Gründen unzulässig ist, noch vorgefertigte Waren, die der Befriedigung individueller Bedürfnisse des Käufers dienen.
MUSTERFORMULAR FÜR DEN RÜCKTRITT VOM VERTRAG
(dieses Formular ist nur dann auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen)
– Angaben zum Unternehmen: WITMAR S.C. mit Sitz: ul. Olszowa 11 A, eingetragen in die Zentrale Gewerberegister-Auskunft, geführt vom Wirtschaftsminister, Gewerbenummer REGON: 146747349, Steuernummer NIP: 529-180-17-46, E-Mail: biuro@tkaniny-witmar.pl, Tel. 501 413 494;
- Hiermit informiere ich/informieren wir* über meinen/unseren* Rücktritt vom Kaufvertrag über folgende Sachen*
- Datum der Abnahme
- Vor- und Nachname des Verbrauchers/der Verbraucher
- Adresse des Verbrauchers/der Verbraucher
- Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur dann, wenn das Formular in Papierform gesendet wird)
- Datum
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